No tienes que elegir: un programa de gestión te sirve igual aunque ninguna clienta reserve por internet. La reserva online es una pieza opcional —se puede tener apagada— y lo que de verdad te cambia el día es la agenda, la ficha y los cobros, que los usas tú, no ellas. De hecho, hay centros que lo tienen apagado a propósito porque prefieren hablar con la clienta antes de dar la cita.
La clienta llama, tú apuntas la cita en el momento con el teléfono en la mano, y ella no se entera de nada. Lo que ganas es no perder la cita, tener su historial y saber lo que te debe.
El error de planteamiento es pensar que un software de gestión es una app para clientas. Lo es solo si tú quieres.
Un mensaje la víspera lo lee cualquiera, tenga la edad que tenga: no hay que entrar en ninguna aplicación ni recordar contraseñas. Y es justo lo que más ausencias evita.
Si alguna no usa WhatsApp ni correo, ese recordatorio lo haces por teléfono como siempre; la lista de a quién llamar también te la da el programa.
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Pruébalo gratis (30 clientes) →Lo normal es que convivan: las de siempre siguen llamando y las nuevas, que llegan de Instagram o de Google, reservan solas a las once de la noche. No tienes que mover a nadie de sitio.
Ese es el punto en que suele compensar: no por las clientas que ya tienes, sino por las que hoy no te escriben porque llamaron y no lo cogiste.
Nada, salvo que las atiendes mejor: te acuerdas de su color, sabes cuándo vino por última vez y no le preguntas tres veces lo mismo. Eso lo nota cualquier clienta, tenga 30 años o 75.
Sí. La página de reservas se puede tener apagada y seguir usando agenda, fichas, cobros y recordatorios.
No. Si reservan, lo hacen desde un enlace en el navegador; y si no reservan, no tocan nada.
Esa la sigues llamando. El programa te dice a quién hay que avisar, que es la parte que se olvida.
En la práctica es lo que pasa: las de siempre siguen llamando y el enlace lo usan las nuevas que te encuentran por Instagram o Google.
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