Gestionas tratamientos de alto valor: ácido hialurónico, bótox, hilos tensores, mesoterapia, peelings químicos. Cada paciente confía en ti para algo muy personal y los protocolos son estrictos. Necesitas saber su historial médico, las unidades aplicadas, las zonas tratadas, cuándo toca revisión. Y mientras tanto, las consultas previas por WhatsApp e Instagram son interminables: precios, dudas, miedos. Clientísima te da la estructura profesional que necesita una clínica estética sin la complejidad de un software hospitalario.
Una infiltración de ácido hialurónico en labios lleva 30 minutos, un tratamiento completo de bótox facial 45, una sesión de mesoterapia capilar 40. En Clientísima configuras cada tratamiento con su duración real, incluyendo tiempo de consulta previa y valoración post. Tus pacientes reservan online y el sistema solo muestra huecos donde cabe la sesión completa. Si trabajas con varias profesionales (médico, enfermera estética), cada una tiene su agenda y sus servicios asignados. Organización de clínica, no de centro de belleza.
El bótox necesita retoque cada 4-6 meses. El ácido hialurónico dura 8-12 meses según la zona. Los hilos tensores requieren revisión. Si tu paciente no vuelve a tiempo, el resultado se pierde y la satisfacción baja. Los recordatorios automáticos por WhatsApp mantienen a tus pacientes dentro del ciclo: avisan de la cita próxima y mantienen la relación activa. En tratamientos de alto ticket, perder un paciente por un olvido es perder cientos de euros. Los recordatorios son tu red de seguridad.
Cada paciente tiene un historial que necesitas tener a mano: tratamientos previos (propios y de otras clínicas), alergias, medicación, zonas tratadas, productos y marcas utilizadas, unidades aplicadas, reacciones, consentimientos informados firmados. La ficha de Clientísima te permite registrar todo esto de forma estructurada. Antes de cada sesión, revisas el historial y tomas decisiones informadas. Si atienden varias profesionales, todas acceden a la misma información. Es tu seguro de calidad y consistencia clínica.
Un paciente de clínica estética puede generar miles de euros al año si se fideliza: empieza con bótox, sigue con ácido hialurónico, luego hilos, luego mesoterapia... El programa de puntos de Clientísima premia cada tratamiento y motiva al paciente a seguir contigo para todo. Al acumular puntos, obtiene descuentos en tratamientos complementarios o sesiones de mantenimiento. Es una estrategia de fidelización elegante que encaja con el posicionamiento premium de una clínica estética.
Las consultas previas en medicina estética son largas: la paciente quiere saber qué tratamiento le conviene, cuánto dura, si duele, cuánto cuesta, tiempo de recuperación. Tu chatbot IA responde estas preguntas con información verificada de tu clínica, filtra a las personas realmente interesadas y les ofrece agendar una primera consulta de valoración. Funciona en WhatsApp, Instagram y Facebook. Reduces el tiempo que dedicas a consultas informativas que no convierten y te centras en las pacientes que ya vienen decididas.
| Feature | Clientisima | Square Appointments | Setmore | Fresha |
|---|---|---|---|---|
| Plan gratuito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot IA 24/7 | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Programa de fidelidad | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Google Calendar sync | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Foco en espanol | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Soporte en espanol | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Precio/mes | 0-19 EUR | Gratis* | Gratis* | Gratis* |
Sí. En la ficha de cada paciente tienes notas detalladas donde registras producto, marca, unidades, zonas tratadas, técnica utilizada y cualquier observación clínica. Todo queda vinculado a la fecha de la sesión.
Clientísima almacena los datos en servidores seguros con cifrado. No obstante, para historiales clínicos regulados por normativa sanitaria específica, te recomendamos complementar con la documentación legal que tu comunidad autónoma exija.
Sí. Cada profesional tiene su agenda y sus servicios. La recepcionista puede ver y gestionar todas las agendas. Los pacientes eligen profesional al reservar online o la recepcionista les asigna.
Sí. El chatbot conoce tus servicios, precios y descripciones. Responde con tu información real. Si prefieres no mostrar precios y que el paciente venga a consulta, configuras el bot para que invite a reservar una valoración.
La ficha de paciente permite adjuntar notas y documentar el historial, pero para consentimientos informados con firma legal te recomendamos tu sistema de documentación clínica habitual y vincular las notas en la ficha de Clientísima.
Prueba gratis. Sin tarjeta. Sin compromiso.
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