La depilación láser es un negocio de protocolos, intervalos y constancia. Cada cliente necesita entre 6 y 10 sesiones espaciadas en el tiempo, y si se salta una o se la hace fuera de plazo, los resultados se resienten. Tú tienes que controlar en qué sesión va cada persona, qué zona tratan, qué parámetros usaste, el fototipo de piel, si tuvo alguna reacción. Multiplicado por decenas de clientes, es un caos si lo llevas a mano. Clientísima te da el control total sin hojas de cálculo ni cuadernos.
Una sesión de axilas dura 15 minutos, piernas completas puede ser 45, y cuerpo completo más de una hora. En Clientísima creas cada zona como un servicio independiente con su duración exacta. Los clientes reservan online eligiendo la zona que les toca y el sistema gestiona los huecos. Si atiendes a varias personas a la vez con diferentes máquinas, puedes configurar múltiples agendas en paralelo. Todo se sincroniza con Google Calendar para que tengas una vista completa de tu día.
En depilación láser, el intervalo entre sesiones es crítico: 4-6 semanas al principio, después se va espaciando. Si el cliente se salta una sesión o la retrasa demasiado, el ciclo de crecimiento del vello se desajusta. Los recordatorios automáticos por WhatsApp mantienen a tus clientes puntuales en su protocolo. Avisan 24 horas antes de cada cita y reducen los no-shows drásticamente. Un cliente que completa su protocolo sin interrupciones obtiene mejores resultados, y un cliente satisfecho te recomienda.
Cada cliente tiene un fototipo distinto, un grosor de vello diferente y una sensibilidad particular. En la ficha de Clientísima registras: fototipo (I-VI), tipo de máquina, potencia utilizada, tamaño de spot, frecuencia, zona tratada, reacciones observadas y número de sesión. Cuando vuelve a las 5 semanas, abres su ficha y sabes exactamente qué parámetros usar y si necesitas ajustar algo. Es imprescindible si trabajan varias personas en tu centro, para mantener la consistencia del tratamiento.
El reto de la depilación láser es doble: que el cliente termine su protocolo y que después se anime con otra zona. El programa de puntos de Clientísima premia cada sesión completada. Al terminar un protocolo de una zona, el cliente puede tener puntos acumulados para un descuento en la siguiente. Es una forma inteligente de aumentar el ticket medio sin hacer presión comercial. La clienta que vino solo por axilas acaba haciéndose también ingles y piernas, y todo fluye de manera natural.
Las preguntas antes de empezar con el láser son siempre las mismas: ¿duele mucho? ¿funciona en piel oscura? ¿puedo tomar el sol? ¿cuántas sesiones necesito? ¿es definitivo? Tu chatbot de IA responde todas estas preguntas con la información real de tu centro, las tecnologías que usas y los precios actualizados. Funciona 24/7 en WhatsApp, Instagram y Facebook. Convierte curiosidad en citas sin que tú tengas que repetir lo mismo cien veces.
| Feature | Clientisima | Square Appointments | Setmore | Fresha |
|---|---|---|---|---|
| Plan gratuito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot IA 24/7 | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Programa de fidelidad | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Google Calendar sync | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Foco en espanol | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Soporte en espanol | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Precio/mes | 0-19 EUR | Gratis* | Gratis* | Gratis* |
Sí. En la ficha de cada cliente registras fototipo, potencia, frecuencia, tamaño de spot, zona tratada y número de sesión. También anotas reacciones o ajustes necesarios para la siguiente visita.
Sí. En la ficha llevas el historial de todas las sesiones realizadas con fecha y notas. Sabes si es la sesión 3 de 8, si hubo algún parón y cuánto tiempo pasó entre sesiones.
Sí. Puedes crear una agenda por cabina o por profesional. Cada una con su horario y servicios asignados. Así gestionas varias sesiones en paralelo sin conflictos.
Sí. Si agendas la siguiente sesión al final de cada visita (por ejemplo, 5 semanas después), el recordatorio por WhatsApp llega automáticamente 24h antes. El cliente no se olvida y mantiene el ritmo del protocolo.
Sí. El chatbot se entrena con la información que tú proporcionas. Si le das detalles sobre tu tecnología (diodo, alejandrita, IPL), los comunica correctamente cuando alguien pregunta.
Prueba gratis. Sin tarjeta. Sin compromiso.
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