Sabes lo que es tener la agenda llena en el papel y que a última hora te cancelen tres citas seguidas. O peor: que no aparezcan y ni avisen. En una peluquería, cada hueco vacío es dinero que pierdes, producto que preparaste para nada y tiempo muerto que no recuperas. Y mientras tanto, contestas WhatsApps entre tinte y tinte, intentas acordarte de qué color lleva cada clienta y rezas para que la de las 17:00 no se confunda de día. Clientísima te quita todo ese lío de encima para que tú te centres en lo que mejor haces: dejar el pelo increíble.
Tus clientas reservan desde el móvil a cualquier hora, eligen servicio, estilista y horario sin necesidad de llamar. Tú ves todo en tiempo real: cortes, mechas, tratamientos de keratina, alisados... cada servicio con su duración real para que no se te solapen citas. Si trabajas con más estilistas, cada una tiene su columna y su disponibilidad. Se acabó el cuaderno con tachones y las llamadas a mediodía cuando estás con las manos llenas de tinte. La agenda se sincroniza con Google Calendar, así que también la ves desde el reloj si quieres.
El día antes de la cita, tu clienta recibe un WhatsApp automático recordándole la hora y el servicio. No es un SMS frío que nadie lee: es un mensaje por el canal donde ya habla con todo el mundo. Si no puede venir, cancela con tiempo y tú rellenas ese hueco. Las peluquerías que usan recordatorios automáticos reducen las ausencias hasta un 60%. Piensa en cuántas citas perdidas tienes al mes y haz la cuenta. Ese dinero recuperado paga Clientísima varias veces.
Cada clienta tiene su ficha con el historial completo: qué color lleva, qué fórmula de tinte usaste, si tiene alergia a algún producto, cuándo fue su último corte, qué largo prefiere. No dependes de tu memoria ni de post-its pegados al espejo. Si entra una clienta habitual y la atiende otra estilista, tiene toda la información a mano. También puedes añadir fotos del antes y después. Es como tener un cuaderno profesional por cada clienta, pero digital y sin riesgo de perderlo.
Cada visita suma puntos. Cuando llegan a un número, se llevan un tratamiento gratis, un descuento o lo que tú decidas. Es automático: ni tú ni la clienta tenéis que acordaros de sellar ninguna tarjeta. Esto funciona especialmente bien en peluquerías porque el ciclo de visita es regular (cada 4-6 semanas). Si una clienta sabe que en dos visitas más tiene un tratamiento de hidratación gratis, no se va a la competencia. Fidelizar cuesta cinco veces menos que captar, y con Clientísima es completamente automático.
A las 23:00 una clienta quiere pedir cita para el sábado. A las 7:00 otra pregunta si hacéis mechas balayage. Tu chatbot responde por WhatsApp, Instagram y Facebook con información real de tu negocio: servicios, precios, horarios, disponibilidad. No es un bot genérico que dice tonterías: está entrenado con los datos de tu peluquería. Reserva citas, resuelve dudas y tú solo ves el resumen por la mañana. Nunca más perderás una clienta por tardar en contestar un mensaje.
| Feature | Clientisima | Square Appointments | Setmore | Fresha |
|---|---|---|---|---|
| Plan gratuito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot IA 24/7 | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Programa de fidelidad | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Google Calendar sync | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Foco en espanol | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Soporte en espanol | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Precio/mes | 0-19 EUR | Gratis* | Gratis* | Gratis* |
Sí. Cada servicio tiene su duración personalizada. Un corte puede ser 30 minutos, unas mechas completas 2 horas y un tratamiento de keratina 90 minutos. Así la agenda refleja los tiempos reales y nunca se te solapan citas. También puedes añadir tiempo de procesado entre servicios.
Totalmente. Cada estilista tiene su propia agenda y disponibilidad. Las clientas pueden elegir con quién reservan, o dejar que el sistema les asigne al primer hueco libre. Tú ves todas las agendas en una sola vista.
No. Reservan desde un enlace web que funciona en cualquier móvil, sin descargar nada. Puedes poner el enlace en tu Instagram, en tu perfil de Google o enviarlo por WhatsApp. Cero barreras para la clienta.
Sí. La ficha de clienta tiene campos de notas donde guardas fórmulas, proporciones, marca de tinte, volumen de oxidante, tiempo de exposición y cualquier detalle técnico. Queda vinculado a la clienta y lo consultas en dos toques.
El plan gratuito incluye hasta 30 clientes con todas las funciones: agenda, recordatorios, fichas y chatbot. Si tu peluquería crece, el plan Pro cuesta 29 €/mes sin límite de clientes. Sin permanencia ni letra pequeña.
Prueba gratis. Sin tarjeta. Sin compromiso.
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